1本のマイクで複数人の音声を拾った場合でも、話者を識別できますか？
音声の特徴をもとに話者を識別して表示します。
何かお困りですか？
Lingoについてご不明な点は、まずよくある質問（FAQ）をご確認ください。
お探しの回答が見つからない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
会議機能と対応言語
オンライン会議では発言者の名前も表示されますか？
Google Meet、Zoom、Microsoft Teamsなどのオンライン会議では、参加ユーザーの名前を取得し、各発言とともに表示します。
PCやスマートフォンでリアルタイム字幕・翻訳を確認できますか？
PCとスマートフォンの両方でリアルタイム字幕と翻訳を確認できます。スマートフォンでQRコードを読み取って、すぐに表示することもできます。
リアルタイム翻訳はどの言語に対応していますか？
全15言語に対応しています。日本語、英語、韓国語、タイ語には正式に対応しており、ベトナム語、中国語（繁体字・簡体字）、エストニア語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ポルトガル語、イタリア語、インドネシア語、フィリピノ語にはベータ版として対応しています。
セキュリティとデータの取り扱い
どのようなセキュリティ認証や報告書を保有していますか？
Lingoは、SOC 2 Type II、ISO/IEC 42001、ISO/IEC 27001をはじめ、QueryPie AIが保有する国内外12のセキュリティ、プライバシー、クラウドに関する認証・報告書を基盤として運用されています。詳しくは「セキュリティ」ページをご確認ください。
データはどこに保存されますか？
AWSの東京リージョンに保存されます。
データはAIモデルの学習に使用されますか？
データはAIモデルの学習には使用されません。また、データは暗号化された状態で保存されます。
音声データと文字起こしデータはどのくらい保存されますか？
ユーザーが削除するか、組織で設定した削除期限に達するまで保存されます。削除期限は組織ごとに設定・管理できます。
アカウント作成と無料トライアル
テストを始めるには、どのように登録すればよいですか？別途手続きは必要ですか？
LingoはAIPベースのサービスです。QueryPie AIでAIPアカウントを登録し、「Lingoを始める」をクリックすると、すぐに利用できます。
複数人でテストする場合、それぞれ個別に登録する必要がありますか？同じ組織にメンバーを招待できますか？
アカウント作成後、同じ組織にメンバーを招待できます。実際の会議担当者を含む複数人で、同じ組織内からLingoをテストできます。
無料トライアルでは何クレジット付与されますか？
AIPアカウントを登録すると、無料トライアル用の800クレジットが自動で付与されます。
トライアル終了後も、未使用のトライアルクレジットを利用できますか？
いいえ。トライアルクレジットはトライアル終了とともに失効しますので、期間内にご利用ください。
クレジット使用量と費用の例
対面会議でもリアルタイム翻訳は1時間あたり200クレジットですか？
対面会議でも同じく1時間あたり200クレジットです。
対面会議で1日4時間リアルタイム翻訳を使う場合、必要なクレジットと費用はいくらですか？
4時間の利用には合計800クレジットが必要です。米ドル換算額は以下のとおりです。
| 利用時間 | 使用クレジット | 米ドル換算額 |
|---|---|---|
| 1時間 | 200クレジット | $5.00 |
| 4時間 | 800クレジット | $20.00 |
翻訳を使わず、単一言語の文字起こしだけを利用する場合、クレジット消費量はどのくらいですか？
単一言語の文字起こしのみの場合は1時間あたり50クレジットで、米ドル換算で$1.25です。
トライアル終了後のプランと追加クレジット
トライアル終了後もLingoを使い続けるには、有料プランが必要ですか？
BusinessまたはEnterpriseプランへのアップグレードが必要です。
月額契約なしで、必要なときだけクレジットを購入して利用できますか？
いいえ。有料プランに加入せずにクレジットだけを追加購入することはできません。一時的な利用のためのクレジット単独購入プランも提供していません。
Webサイトにはクレジットによる従量課金とありますが、なぜアップグレードが必要ですか？
トライアル終了後はBusinessまたはEnterpriseプランが必要です。プランに加入せず、クレジットだけを購入して利用することはできません。プランの契約について詳しくは、AIPの料金ページをご確認ください。
その他のお問い合わせ
利用中に不明な点があった場合、問い合わせることはできますか？
利用中の疑問や実際の利用環境に関するご質問がありましたら、いつでもお問い合わせください。
言葉の壁を越える会議を、今日から。
AIPの無料クレジットで、Lingoをすぐにお試しいただけます。