마이크 하나로 여러 사람의 음성을 수집해도 화자를 구분할 수 있나요?
음성의 특징을 바탕으로 화자를 구분해 표시합니다.
무엇을 도와드릴까요?
Lingo에 대해 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
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자주 묻는 질문
회의 기능과 지원 언어
온라인 회의에서는 발언자의 이름도 표시되나요?
Google Meet, Zoom, Microsoft Teams 등의 온라인 회의에 참석한 사용자의 이름을 구분해, 각 발언과 함께 표시합니다.
PC와 스마트폰에서 실시간 자막·번역을 확인할 수 있나요?
PC와 스마트폰 모두에서 실시간 자막과 번역을 확인할 수 있습니다. 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 바로 볼 수도 있습니다.
어떤 언어의 실시간 번역을 지원하나요?
총 15개 언어를 지원합니다. 한국어, 일본어, 영어, 태국어는 정식 지원하며, 베트남어, 중국어 번체·간체, 에스토니아어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어, 이탈리아어, 인도네시아어, 필리핀어는 Beta로 지원합니다.
보안과 데이터 처리
어떤 보안 인증과 보고서를 보유하고 있나요?
SOC 2 Type II, ISO/IEC 42001, ISO/IEC 27001을 비롯해 QueryPie AI가 보유한 국내외 12개 보안·개인정보·클라우드 인증 및 보고서를 기반으로 운영됩니다. 자세한 내용은 보안 페이지를 참고해주세요.
데이터는 어디에 저장되나요?
AWS 도쿄 리전에 저장됩니다.
데이터가 AI 모델 학습에 사용되나요?
데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 중요한 데이터는 모두 암호화해 보관합니다.
음성 및 전사 데이터는 얼마나 보관되나요?
사용자가 삭제하거나 조직에서 설정한 삭제 주기가 도래할 때까지 보관됩니다. 삭제 주기는 조직별로 설정해 관리할 수 있습니다.
계정 생성과 무료 트라이얼
테스트를 시작하려면 어떻게 등록해야 하나요? 별도 절차가 있나요?
Lingo는 AIP 기반 서비스로, QueryPie AI에서 AIP 계정을 등록하면 사용할 수 있습니다. 계정 등록 후 ‘Lingo 시작하기’를 클릭하면 바로 이용하실 수 있습니다.
여러 명이 테스트하려면 각자 독립적으로 등록해야 하나요, 하나의 조직에 멤버를 초대할 수 있나요?
계정 생성 후 같은 Organization에 멤버를 초대할 수 있습니다. 실제 회의 담당자를 포함해 여러 명이 같은 조직에서 Lingo를 테스트할 수 있습니다.
무료 트라이얼에는 몇 크레딧이 제공되나요?
AIP 계정을 등록하면 무료 트라이얼용으로 800크레딧이 자동 지급됩니다.
크레딧을 추가 구매하면 트라이얼 잔액도 종료 후 계속 사용할 수 있나요?
아니요. 트라이얼 크레딧은 트라이얼 종료와 함께 만료되므로 기간 안에 사용해 주세요.
크레딧 사용량과 비용 예시
대면 회의에서도 실시간 번역은 시간당 200크레딧인가요?
대면 회의에서도 동일하게 시간당 200크레딧입니다.
대면 회의에서 하루 4시간 실시간 번역을 사용하면 크레딧과 비용은 얼마인가요?
4시간 사용 시 총 800크레딧이 필요하며, 미국달러로 환산하면 다음과 같습니다.
| 사용 시간 | 크레딧 사용량 | 미국달러 환산액 |
|---|---|---|
| 1시간 | 200크레딧 | $5.00 |
| 4시간 | 800크레딧 | $20.00 |
번역 없이 단일 언어 전사만 사용하면 얼마나 소모되나요?
하나의 언어로 전사만 사용하면 시간당 50크레딧이며, 미국달러로 환산하면 $1.25입니다.
트라이얼 이후 플랜과 추가 크레딧
트라이얼이 끝난 뒤 Lingo를 계속 사용하려면 유료 플랜이 필요한가요?
Business 또는 Enterprise 플랜으로 업그레이드해야 합니다.
월 구독 없이 필요할 때만 약 2,000크레딧을 구매해 사용할 수 있나요?
아니요. 유료 플랜 없이 크레딧만 추가 구매할 수 없습니다. 일시적인 이용을 위한 크레딧 단독 구매 플랜도 제공하지 않습니다.
웹사이트에는 Lingo가 크레딧 종량제라고 되어 있는데, 왜 업그레이드가 필요한가요?
트라이얼 이후에는 Business 또는 Enterprise 플랜이 필요합니다. 플랜에 가입하지 않고 크레딧만 구매해 이용할 수는 없습니다. 플랜 구독에 관한 자세한 내용은 AIP 요금 안내를 확인해 주세요.
추가 문의
실제 사용 중 궁금한 점이 생기면 다시 문의할 수 있나요?
사용 중 궁금한 점이나 실제 이용 환경에 관한 질문이 있으면 언제든 문의해 주세요.
세계와 가까워지는 방법
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